GASTOS DE ENVÍO PRECIOS Los precios presentados en ServiDerma no incluyen IVA, el cual será cargado en la factura, según la normativa vigente. TRANSPORTE ServiDerma ofrece varios tipos de envío en función de las necesidades del cliente. Los tipos de envío son los siguientes: · Envío estándar de material: Aplicable a toda clase de productos hasta 20 Kg. de peso y un volumen máximo de 150 cm. (alto + largo + ancho)
· Envío personalizado de mobiliario: Estándar: Entrega hasta el domicilio a pie de calle.
Plus: Entrega dentro del domicilio del cliente.
Total: Entrega dentro del domicilio del cliente con desembalaje y montaje.
Cada envío está debidamente asegurado hasta su consulta. Le rogamos compruebe el número de bultos y el estado de los mismos a su recepción. Si encontrara alguna anomalía, hágalo constar en el albarán de entrega. El transportista es responsable del número de bultos y el estado de los mismos. Para comunicarnos una incidencia en el transporte, debe de informarnos a través del teléfono +34 935 338 338 o bien mediante un correo a info@serviderma.com, indicando el número de pedido y el problema que presenta. Una vez recibida la incidencia trataremos de resolverla de la mejor forma y en el menor tiempo posible. Condiciones válidas para Península (incluido Portugal) y Baleares. Envíos a Canarias, Ceuta y Melilla Estos pedidos están, exentos de IVA y considerados exportación. Corren por parte del cliente las tasas e impuestos locales que en cada caso correspondan. Para los gastos de transporte: - Deberán ponerse en contacto con nosotros a través de pedidos@techderma.com para determinar los gastos de envío.
Cada envío está debidamente asegurado hasta su consulta. Le rogamos compruebe el número de bultos y el estado de los mismos a su recepción. Si encontrara alguna anomalía, hágalo constar en el albarán de entrega. El transportista es responsable del número de bultos y el estado de los mismos. Para comunicarnos una incidencia en el transporte, debe de informarnos a través del teléfono +34 935 338 338 o bien mediante un correo a info@serviderma.com, indicando el número de pedido y el problema que presenta. Una vez recibida la incidencia trataremos de resolverla de la mejor forma y en el menor tiempo posible. PLAZO DE ENTREGA Cualquier pedido es procesado y enviado de inmediato, salvo alguna rotura de stock. En este caso, si el stock no puede ser rápidamente reestablecido, se hará más de un envío, no obstante para el cliente no tendrá coste alguno, puesto que los gastos adicionales irán a cargo de TechDerma. El plazo de entrega aproximado será de uno o dos días hábiles, exceptuando mobiliario clínico, equipamientos, las mencionadas roturas de stock y eventuales contratiempos y demoras con el transporte. Se considerará entregado un pedido cuando sea firmado el albarán de entrega por parte del cliente. Es en las 24 horas posteriores a la recepción del pedido, cuando el cliente debe verificar los productos y exponer las objeciones que pudiesen existir.
DOMICILIO Todos los pedidos serán entregados a domicilio sin cargo alguno. Para facilitar la entrega por parte de nuestro transportista el cliente puede informarnos de los horarios de entrega deseados, siendo responsabilidad de la empresa de transporte el cumplimiento de los mismos. En caso de envíos voluminosos el precio solo incluye el transporte Estándar hasta el domicilio a pie de calle. En caso de que el cliente desee una entrega personalizada TechDerma también ofrece este servicio, se puede realizar el transporte Plus (entrega dentro del domicilio del cliente) y el transporte Total (entrega dentro del domicilio del cliente con desembalaje y montaje).
Según lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre usted como cliente dispone de un plazo de catorce días a contar desde la recepción de los bienes demandados. Toda mercancía debe ser devuelta en su embalaje original, en perfecto estado, sin usar y protegido de forma que no reciba daño alguno con precintos o cintas adhesivas de transporte. En caso contrario ServiDerma se reserva el derecho de rechazar la devolución. Transcurrido el plazo de catorce días desde la fecha de recepción, sólo se aceptarán devoluciones con la previa aprobación de TechDerma SL, en caso contrario la devolución será rehusada y reenviada. Las devoluciones originadas por motivos de nuestra responsabilidad, serán abonadas por completo, siendo los portes y gastos originados a nuestro cargo. Una vez recibida la mercancía y comprobada que está en perfectas condiciones, se tramitará la devolución del importe si así es indicado. Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a cargo del cliente. CONDICIONES DE DEVOLUCIONES No se aceptarán devoluciones de los siguientes productos, tal y como establece la LEY 47/2002, de 19 de diciembre, de reforma de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, para la transposición al ordenamiento jurídico español de la Directiva 97/7/CE, en materia de contratos a distancia, y para la adaptación de la Ley a diversas Directivas comunitarias.
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